2021.03.31「お客様本位の業務運営方針」に関する取組状況について（FD宣言）

『お客様本位の業務運営方針』に関する取組状況について（FD宣言） 2021年3月31日 株式会社　ホケンサービス 　 　私たち株式会社ホケンサービスは、「お客様本位の業務運営方針」を策定・公表すると同時に取組状況の公表をいたします。常に「真実」「誠実」「謙虚」の気持ちを持ち、お客様が抱えている問題に向き合い・寄り添いながら、お客様本位の業務運営の推進に努めて参ります。 1：取扱保険会社数（2020.12末時点） 　損害保険会社　4社 　生命保険会社　5社 　お客様に最適な保険商品を選択いただくため、幅広いラインナップを取り揃えてまいります。 2：企業向けセミナー開催状況（2020.1～2020.12時点） 　　7回 　交通事故を少しでも減らすため、管理者・ドライバー関係なく運送会社のお客様への様々なセミナーを開催しております。 　コロナウイルスの影響で、例年ほどの回数は開催できませんでした。来年度はリモート等デジタル技術を駆使し、離れた場所でもセミナーを開催できる環境を整備してまいります。 3：代理店事故対応窓口割合（2020.1～2020.12時点） 　自動車事故（ロードサービス除く）　（384件/393件）　97.7% 　自動車事故以外　（156件/160件）　97.5％ 万が一の事故の際、事故の受付は保険会社に直接ではなく弊社にて受付いたします。お客様に寄り添いながら安心をお届けするためにこれからも取り組んでまいります。